随着社会的发展，电子商务的迅速发展，市场混乱，企业必须以更高的效率，客户满意度和服务保证手段来竞争。系统软件CRM客户定制开发服务是以技术和服务系统为导向，结合企业客户关系管理需求，提供系统定制开发产品和解决方案服务的新型方式。

系统软件CRM客户定制开发服务流程主要包含两个部分：首先是咨询服务，这一服务主要是针对需求客户进行的针对性技术服务，主要是分析客户的企业经营情况、客户业务需求和对其管理效果的需求，从而提供专业的建议，满足客户企业情况及需求，再结合CRM系统定制开发服务。其次是实施服务，这是指在客户选择了上述CRM系统定制开发服务和方案后的执行服务，主要是实现系统的定制开发、实施，确保系统的正常运行及客户对CRM系统的满意度，为客户提供解决问题、改善系统的咨询、培训和服务支持。

系统软件CRM客户定制开发服务平台是基于互联网推出的一项创新服务，主要是为客户提供各种CRM管理系统定制服务，免去客户大部分繁琐、复杂的工作，将客户针对公司经营和服务中的CRM必需求建立功能模块，协助之实现软件模块定制，系统功能定制和应用定制，节省客户定制的工作量，最终提高整体的管理、服务效果和客户满意度。

CRM管理系统定制服务主要为客户公司根据以下四大要素来定制CRM系统方案：一是针对公司经营业务，根据具体情况结合CRM系统，对公司做出更高的客户体验度；二是根据客户需求和管理效果，完善系统功能模块，满足客户端使用；三是实现CRM系统软件的定制开发，把客户需求转化成CRM系统的实际功能；四是将CRM系统与其它系统联系在一起，实现系统的数据交换和信息共享，及时准确的进行信息的收集、累计、集中和分析，以满足企业管理及业务决策。

CRM系统定制开发通常由专业开发团队来承担，在系统软件CRM客户定制开发服务领域，专业团队不仅要有相关的CRM开发技术，还要有技术的跨界