定制系统跟单服务是一种通俗的服务，主要是为客户提供定制、订制、售后跟踪等服务。随着客户用户要求的日益增多，跟单服务的重要性也在日益增加。

定制系统跟单服务流程可以分为四个主要步骤：

1、与客户沟通：首先，客服人员或业务人员要与客户进行深入沟通，知晓其定制或订制所需要求，从而知晓需要提供哪些服务、报价、时间安排等，并将这些情况记录下来，以便随时查阅。

2、提交定制、订制信息：随着客户的需求越来越多，客户订制的产品型号也会不断变化，为此，客户需要提交定制、订制信息，例如需要定制的具体物品，大小尺寸，性能参数，数量，样品，交期等信息，以确保客户获得所需要的定制服务。

3、定制系统跟单服务：客户提交定制、订制信息后，所有相关人员都应根据客户提交的信息，进行定制服务，进行订单分析、详细的定制程序都要根据这些信息开展，这一步骤非常重要，如果涉及到售后服务，也会根据客户要求，制定相应的服务方案。

4、客户跟踪：定制、订制服务完成后，客户服务人员应积极跟踪客户，及时了解客户对所提供服务的满意程度，或者有什么新的需求，以便对下次服务更加准备充分。

除了上述流程，定制系统跟单服务还包括软件定制接单、做订单系统、定制服务，客户跟单系统和服装跟单系统等。软件定制接单的工作涉及到客户订单的审核，分析报价、编写销售合同、客户订单管理等工作。做订单系统是指将客户订单进行综合管理，主要是客户订单分析、订单预处理、订单跟踪、质量检验等。客户跟单系统一般是以客户为主，侧重客户之间的交流，生产订单的具体情况，主要包括订单的查询、客户信息的维护等。服装跟单系统一般涉及到服装订单的后续工作，及时反馈客户订单状态变化情况，例如产品质量检验、销售退货、加工等。

程序定制接单平台为客户提供一个定制服务接口，客户可以在该平台上提交定制服务需求，从而简化客户订