软件定制订单跟进是软件定制服务过程中的重要环节，对于软件定制公司来说，其能力高低直接决定订单跟进的质量，从而影响客户体验。

首先，软件定制公司必须建立订单跟进员，他们负责收集客户需求，根据客户要求，把订单安排好，协调其他团队，尽量保证客户的需求的满足。

其次，软件定制公司必须要积极把握机会，科学合理地接收客户订单，包括就交易主体及客户订单内容等进行充分调研，从而准确安排客户订单接单流程及时间。

再者，软件定制公司要运用订单进度跟踪软件，定期跟进订单的进度，实时了解站内系统、功能点等模块的开发情况，确保订单进度不被阻滞，尽量满足系统的完成。

此外，软件定制公司也可运用订单跟踪协同软件，进行数据分析，有效收集客户反馈信息，从而更好地改进来订单跟踪，加快客户订单完成进度及效率。

最后，软件定制公司还可以构建改订单软件，收集订单进度和更改订单请求，以及定制下单软件，方便客户下订单，减少客户申请更改订单步骤，畅通订单流程，最终通过做订单系统，进一步改善客户体验。

总结来说，软件定制订单跟进强调积极主动，以及构建高效的网络技术，应用定制的软件，提升订单跟进的完成度和效率，为客户提供更优质的软件定制服务，有效提升业务。