拥有众多潜在客户，需要系统化地管理，软件开发客户CRM平台，不失为一个有效而必不可少的管理工具。那么，什么是软件开发客户CRM平台？它又有哪些功能？有什么官网介绍这类产品？

软件开发客户CRM平台(Customer Relationship Management, 简称CRM)是采用通用软件技术，结合客户管理、智能数据库软件、技术系统和先进的网络等技术，以企业的客户服务和管理系统为核心的合成应用系统。它可以准确地收集企业管理数据，促进营销和结构更加科学化、规范化，并且还能帮助企业实现市场信息实时收集和分析、客户服务和市场活动管理等。

软件开发客户CRM平台可以为企业提供许多功能，如整合客户信息管理系统，建立客户资料库，实行客户画像技术，收集中国最大的数据库系统，分析客户需求及营销及客户关系管理和营销分析等。同时，它还可以实现网络营销、客户服务管理以及客户关系分析功能，为企业提供客户POI系统、CRM报表及软件集成等运营支持，以及索引系统、数据分析、统计分析、多媒体信息库、知识发现和知识库等技术实现。

官网中可以看到，软件开发客户CRM系统的技术特点有：采用多种技术和解决方案，全面解决客户关系管理的实际问题；采用域内客户定位、客户端应用程序开发和移动CRM开发，保证客户信息持久性；可全面进行客户分析，提升客户服务流程和主动销售服务品质；能有效地实现多层次的客户支持服务，补充客户知识，提升客户服务质量；开发技术结合现有企业现有硬件环境、软件系统及网络，以满足企业的需求；能够实现复杂的企业营销功能，实现客户信息管理等功能；支持移动应用程序开发，CRM软件则可以针对客户行为，灵活调整策略。

此外，软件开发客户CRM平台注重销售管理，实现客户关系管理、客户需求分析管理、营销规划管理等功能，打通销售推广渠道，帮助企业分析客户偏好，加快企业与客户之间的互动，