开发定制系统软件客户外包是指客户委托软件外包公司为它实施定制开发，将其自身企业特有的需求，产品，服务及流程等内容，搭建成符合企业实际业务状况的软件系统。伴随着互联网技术的不断开发及应用，客户外包的应用已经日渐普及。

那么，若企业想要开发定制软件，如何确定外包方案和外包流程呢？一般来说，企业首先要根据自己的实际业务情况，和外包服务商进行洽谈协商，确定业务规划，技术策略，服务模式，外包报价，软件维护服务，等要素，决定最终外包方案。接着，再根据外包方案制定外包流程，让双方充分明确项目内容，确保软件质量，高效完成开发定制。

有了外包方案和外包流程，下一步就是选择软件开发定制外包服务商。首先，要充分了解企业外包需求，如技术资质，项目经验，价格等。其次，要调查服务商的客户及正在运营的项目，比较服务商定制经验，评估其服务能力是否可靠。最后，根据企业的实际情况，合理可行地选择一家服务商。同时，企业还可以在很多软件定制开发平台，硬件定制开发外包平台，专业软件定制开发等网站在线搜索装逼侠等服务商，比较了解服务商报价及服务品质，再决定选择何家服务商。

同时，企业还可以参阅一些关于软件定制开发的知识，如软件定制开发项目网，软件定制开发软件开发等，以期保证自己的系统实现良好的效果，并获得更好的体验。

总而言之，开发定制系统软件客户外包需要考虑到企业实际业务情况，可行的外包方案，完善的外包流程，有能力的服务商，以及软件定制开发的知识等。只要企业在这些方面都有充分的准备，就能够在节约成本的基础上，实现开发定制系统软件的预期目标。