定制系统订单跟进是指一个企业根据自身产品需求系统,结合订单跟进流程和方案,利用订单跟进软件对订单进行跟踪管理,以实现对订单全生命周期管理的要求。定制系统订单跟进可以帮助企业实现实时跟踪订单的发货状态,及时处理客户的售后服务等。
定制系统订单跟进流程一般从下单开始分为以下几个步骤:
1. 请求客户订单:收集客户订单请求,用于查看和标记客户的下单需求。
2. 订单确认:确认客户的订单,确认订单的商品类型、数量、发货方式等内容,并为订单设定一个唯一标识,以便日后跟踪管理。
3. 商品原料准备:准备商品生产所需的原材料、半成品,梳理出生产执行过程。
4. 生产执行:根据生产技术、工艺流程,按照订单要求,对商品进行制作/生产。
5. 发货:发货前对商品进行质量检验,并根据客户要求选定发货方式。
6. 质量检验:收货后,进行商品的质量检验,做好订单的追踪及质检跟进。
7. 售后服务:及时处理客户提出的售后问题,确保客户满意程度。
定制系统订单跟进方案一般根据企业自身产品需求对订单跟踪软件进行定制开发,获取应用需要的数据信息,定制出适合企业的订单跟进系统。定制的订单跟踪软件可以完成企业生产订单跟进的自动化,能够收集所有订单的实时信息,帮助企业高效处理订单,实现对全生命周期的管理。
定制订单跟进方法主要围绕对订单的管理和控制,并以实际项目需求为必要条件去实施,具体包括:了解客户下达订单的需求,根据材料提取商品类型和数量,确认订单及尾款,准备生产原材料,配合客户发货,根据客户需求做好售后服务,定期整理订单和货物存储情况等等。
为适应当今市场的分散化运营,越来越多的企业为从事订单、采购、发货、售后的管理工作选择定制开发系统来提高管理效率。定制开发的订单跟踪管理系统,可以以最快的时间